IDT renova certificação ISO 9001 e reforça qualidade

IDT renova certificação ISO 9001 e reforça qualidade – O Instituto de Desenvolvimento do Trabalho (IDT) manteve, recentemente, a certificação ISO 9001:2015, selo internacional que valida as boas práticas do seu Sistema de Gestão da Qualidade pelos próximos três anos.

A auditoria anual, conduzida pela empresa QMS Certification, avaliou direção, ouvidoria, unidades de atendimento e células internas de gestão de pessoas e patrimônio, confirmando conformidade total com a norma.

Auditoria confirma boas práticas de gestão

Os auditores aplicaram amostragem em processos estratégicos, como intermediação de mão de obra e seguro-desemprego, serviços que recebem alta demanda diariamente.

Para o presidente do IDT, Raimundo Ângelo, aprimorar o atendimento é prioridade: “Recebemos cidadãos que chegam ansiosos por uma vaga; entregar excelência é nosso dever”.

Serviço público de emprego e impacto no mercado

Desde 2003, o IDT foi o primeiro sistema público de emprego do país a obter a ISO, status que sustenta sua reputação no Ceará. Em 2024, o estado registrou saldo positivo de 40,7 mil empregos formais, segundo o Novo Caged, e parte dessas contratações contou com a intermediação do instituto.

Além do recrutamento, a certificação engloba processos de aquisição de bens e serviços, garantindo padronização e redução de falhas administrativas, fatores que refletem diretamente na agilidade das colocações profissionais.

No contexto de melhoria contínua, o IDT planeja ampliar cursos de qualificação gratuitos e integrar sistemas digitais para agilizar a busca de vagas, medidas alinhadas às diretrizes da norma ISO de gestão por processos.

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Crédito da imagem: Divulgação / Governo do Ceará