Instabilidade no PIX gera 6 mil queixas e trava pagamentos

Brasília – Em plena tarde desta segunda-feira, 19 de janeiro de 2026, o sistema de pagamentos instantâneos PIX apresentou falhas em série, deixando transferências e compras paralisadas em todo o país e acendendo o alerta para quem depende do serviço no dia a dia.

• Em resumo: mais de 6 mil reclamações foram registradas em poucos minutos, afetando oito dos maiores bancos do Brasil.

Queda multifranquia expõe gargalo no sistema

Dados em tempo real do DownDetector mostraram picos de instabilidade simultâneos em Inter, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Santander, Caixa Econômica Federal e C6 Bank — indício de falha no núcleo operado pelo Banco Central e não em servidores individuais.

Usuários relataram pagamentos recusados em supermercados, aplicativos de mobilidade e plataformas de delivery, causando filas e prejuízos imediatos a lojistas.

“Às 14h40 já somávamos 6.300 alertas, algo raro para o PIX”, apontou o monitor do DownDetector.

Por que isso importa: números bilionários em jogo

Desde o lançamento em 2020, o PIX já superou 37 bilhões de transações e movimentou R$ 17,2 trilhões, de acordo com o painel estatístico do Banco Central. A cada minuto fora do ar, milhares de micro-empreendedores ficam sem faturar e consumidores podem perder promoções com prazo curto.

Especialistas lembram que, embora o protocolo tenha redundância, falhas em componentes centrais podem ocorrer. Em 2023, por exemplo, quedas semelhantes duraram em média 47 minutos. Não à toa, a Federação Brasileira de Bancos recomenda manter limite no cartão de débito como “plano B”.

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Crédito da imagem: Divulgação / g1