Mutirão quita dívidas e fiscaliza lojas em Quixadá; veja como

Quixadá/CE – Na última sexta-feira (13), o projeto Decon Viajante levou atendimento jurídico gratuito, renegociação de dívidas e uma força-tarefa de fiscalização a comerciantes locais, alterando a rotina de consumidores e lojistas em plena Praça José de Barros.

• Em resumo: Ação permitiu quitar débitos e denunciou irregularidades no mesmo dia.

O que rolou na Praça: serviço rápido e fila cheia

Moradores puderam ajustar parcelas atrasadas, consultar SPC/Serasa e formalizar queixas diretamente com promotores. Segundo o Procon-CE, quase 40% das reclamações de 2023 envolveram cobranças abusivas — cenário que o Ministério Público do Ceará quer reduzir com ações itinerantes.

Além das mesas de negociação, representantes de bancos e operadoras de telefonia assinaram acordos imediatos, evitando processos judiciais longos e custosos.

“Prestamos atendimento completo: do aconselhamento jurídico à assinatura do acordo em poucos minutos”, detalhou equipe do Decon.

Fiscalização surpresa fecha cerco a irregularidades

Enquanto os acordos aconteciam, outra frente vistoriou lojas para checar preços visíveis, validade de produtos e respeito ao Código de Defesa do Consumidor. Estabelecimentos notificados terão até 10 dias para se adequar; multas podem chegar a R$ 11 milhões, conforme a Lei nº 8.078/1990.

Para quem perdeu a ação, o Decon lembra que denúncias continuam on-line e por telefone. De janeiro a agosto, mais de 2 mil atendimentos virtuais já foram registrados no Ceará, número 18% maior que em 2022, indicando aumento da confiança do público nesses canais.

O que você acha? Projetos itinerantes resolvem de fato os problemas do consumidor ou são medidas pontuais? Para acompanhar outras iniciativas no interior cearense, acesse nossa editoria especializada.

Crédito da imagem: Divulgação / MPCE