Roberta Miranda critica plano de saúde de R$ 10 mil

Roberta Miranda critica plano de saúde de R$ 10 mil – A cantora de 69 anos demonstrou irritação, na sexta-feira (9), ao afirmar que precisou desembolsar do próprio bolso por exames laboratoriais, apesar de manter um convênio que custa “R$ 10 mil por mês”.

Em um vídeo publicado nas redes sociais, a artista disse ter pago R$ 260 para realizar hemograma e outros testes simples, questionando a cobertura do plano e a transparência no reajuste das mensalidades.

Queixa ganhou repercussão nas redes

No desabafo, Roberta Miranda afirmou que o laboratório exigiu pagamento imediato sob a justificativa de que o sistema do convênio “estava fora do ar”. A gravação rapidamente viralizou entre fãs e consumidores que enfrentam problemas semelhantes.

Segundo a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), operadoras são obrigadas a cobrir exames básicos solicitados por médicos credenciados. Caso o serviço seja negado, o usuário pode registrar reclamação no portal da agência ou recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.

Aumento de reclamações expõe falhas do setor

Dados da ANS apontam que, em 2023, mais de 115 mil queixas formais envolveram negativa de cobertura — alta de 12% em relação a 2022. O principal motivo foi a cobrança extra por procedimentos classificados como obrigatórios.

Especialistas recomendam guardar recibos, protocolar solicitações por escrito e exigir o número de protocolo de atendimento. Caso a operadora não resolva em até 5 dias úteis, o consumidor pode acionar a Justiça e solicitar reembolso integral.

Para manter a sustentabilidade dos planos, a ANS autorizou reajuste de até 9,63% para contratos individuais em 2024. No entanto, o porcentual não isenta empresas de cumprir o rol de coberturas mínimas definido pelo órgão regulador.

No encerramento do vídeo, Roberta Miranda pediu mais respeito aos clientes: “Pago caro e ainda preciso tirar do meu bolso. Isso é revoltante”. Até o momento, a operadora mencionada não se manifestou publicamente.

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Crédito da imagem: Divulgação