UE investiga Shein por bonecas sexuais e design viciante

União Europeia – Na terça-feira (17), a Comissão Europeia anunciou a abertura de uma investigação formal contra a varejista online chinesa Shein por venda de produtos ilegais e pelo possível uso de um design de plataforma que incentiva comportamento viciante, sob a vigência da Lei de Serviços Digitais.

• Em resumo: Bruxelas apura venda de bonecas sexuais com aparência infantil e analisa se mecanismos de recompensa e recomendações da Shein prejudicam o bem‑estar dos usuários.

O que a apuração busca revelar

A investigação vai avaliar se a Shein cumpriu as exigências da Lei de Serviços Digitais, que impõe deveres às plataformas para impedir a circulação de conteúdos e produtos ilegais e aumentar a transparência sobre algoritmos.

A Comissão quer checar tanto controles sobre vendas de itens proibidos — incluindo possíveis materiais de abuso sexual infantil — quanto práticas de design que premiam o engajamento, como pontos ou recompensas.

“A Lei dos Serviços Digitais mantém os consumidores seguros, protege seu bem‑estar e os capacita com informações sobre os algoritmos com os quais estão interagindo. Avaliaremos se a Shein está respeitando essas regras e sua responsabilidade”, disse Henna Virkkunen, chefe de tecnologia da UE.

Resposta da empresa e impacto

A Shein afirmou que cooperará com os reguladores e que já interrompeu a venda de todas as bonecas sexuais em todo o mundo, após pressão da França em novembro.

A empresa disse ter ampliado verificações de idade e implementado ferramentas de detecção e mitigação para proteger usuários jovens, além de realizar avaliações de risco sistêmico.

O que você acha? A investigação europeia deve levar a mudanças nas plataformas de e‑commerce? Para mais detalhes, acesse nossa editoria especializada.

Crédito da imagem: Divulgação / Reuters