Cagece mantém plantão no Ano Novo no Ceará
Cagece mantém plantão no Ano Novo no Ceará – A Companhia de Água e Esgoto do Ceará operará em regime especial durante o Réveillon, garantindo manutenção das redes mesmo com as lojas presenciais fechadas a partir das 12h de 31 de dezembro.
O expediente presencial volta somente em 5 de janeiro, com a sexta-feira, 2, também incluída no ponto facultativo decretado pelo Governo do Estado.
Horários e equipes de prontidão
Embora os núcleos de atendimento estejam indisponíveis, equipes técnicas permanecerão de sobreaviso 24 horas para intervenções emergenciais, como conserto de adutoras ou desobstrução de esgoto.
A Cagece reforça que o plantão evita interrupções prolongadas, prática recomendada pela Agência Nacional de Águas e Saneamento Básico (ANA) para reduzir perdas e garantir a continuidade do abastecimento.
Canais de atendimento 24h
Clientes podem registrar ocorrências pelo Cagece App (Android e iOS), central 0800 275 0195 ou assistente virtual Gesse no site oficial. Todos os canais funcionam sem pausa.
Para acelerar o atendimento, a companhia orienta ter em mãos número de matrícula e endereço completo. Fotos do problema podem ser anexadas no aplicativo, agilizando o diagnóstico.
Uso consciente nos dias de festa
Em feriados prolongados, o consumo doméstico chega a subir 20%, segundo levantamentos internos. A Cagece recomenda verificar vazamentos, reduzir o tempo de banho e reaproveitar a água da lavagem de frutas para plantas.
Pequenas ações ajudam a manter a pressão regular do sistema, especialmente em bairros mais altos, e colaboram para que o serviço alcance quase 5 milhões de cearenses.
No fim do recesso, a empresa retoma os atendimentos presenciais em todo o Estado. Para acompanhar outras informações sobre serviços públicos no Ceará, visite nossa editoria Ceará.
Crédito da imagem: Divulgação / Governo do Ceará