Central 155 mantém plantão nos dias 24 e 26 de dezembro
Central 155 mantém plantão nos dias 24 e 26 de dezembro – A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) confirmou que o serviço funcionará em horário especial, das 7h às 20h, durante o ponto facultativo decretado pelo Governo do Ceará, conforme o Decreto nº 36.996, de 16 de dezembro de 2025.
A medida garante atendimento ininterrupto aos cidadãos interessados em registrar manifestações ou solicitar informações públicas ao Executivo estadual.
Horários e canais disponíveis
Nos dois dias, o contato telefônico gratuito pelo 155 seguirá ativo, permitindo reclamações, denúncias, solicitações, sugestões, elogios e pedidos de acesso à informação sem custo para o usuário.
Quem preferir atendimento digital pode registrar demandas pela plataforma Ceará Transparente em qualquer horário. O sistema online segue diretrizes da Lei de Acesso à Informação, oferecendo protocolo de acompanhamento e garantias de sigilo previstas em lei.
Importância do serviço para o cidadão
Relatórios da CGE indicam que a Central 155 recebe milhares de manifestações por mês, funcionando como termômetro da qualidade dos serviços públicos estaduais.
Ao centralizar as demandas, a ouvidoria agiliza respostas dos órgãos competentes e fortalece a transparência, pilar fundamental para a governança e controle social.
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Crédito da imagem: Divulgação / Governo do Estado do Ceará